由資歷架構 (HKQF) 第三級培訓導師簽署認證課程
結合 ISO 9001 及 ISO 10002 國際管理標準
從臨床理論到管理實踐：
醫學美容顧問專業進修
與銷售轉化全方案
專為尋求突破的美容從業者及營運者而設。本課程由具備 24 年美業實戰及管理經驗的陳潣蓁 (Comme Chan) 執教，旨在將複雜的光學物理與皮膚科學轉化為具信服力的諮詢語言，協助美容院建立標準化流程 (SOP)，降低操作風險並提升長期業績。
✓ HKQF Level 3 認可培訓導師執教
✓ 24年 醫學美容臨床與管理實務經驗
✓ 完成課程並通過考核獲頒專業行業證書
✓ 獲贈 ISO 標準 臨床諮詢及操作文件範本
學術化臨床理論
深度解析激光、射頻與超聲波原理，擺脫盲目操機，讓您能以專家視角為客戶制定精準方案。
ISO 標準風險管理
導入國際級客戶申訴管理系統 (ISO 10002) 思維，確立絕對安全的禁忌症排查與術後護理規範。
顧問式銷售轉化
解構 28 天皮膚代謝與角質層修復機制，建立具公信力的諮詢 SOP，以專業知識縮短成交周期。
您的事業是否面臨以下樽頸?
在日常營運與諮詢中,您或您的團隊是否正經歷以下挑戰:
⦻ 專業權威不足
面對客戶針對儀器原理(如皮秒、射頻)的深入詢問時，難以給出具學術根據的專業回覆，導致客戶信任度下降?
⦻ 銷售轉化困難
銷售流程缺乏標準化 (SOP)，過度依賴「推銷」而非「顧問式建議」，導致成交率停滯不前?
⦻ 操作風險憂慮
面對高能量儀器(激光/超聲刀)，因理論基礎不穩而產生的安全隱憂，擔心造成醫療投訴或糾紛?
⦻ 管理標準缺失
身為營運者，難以將個人經驗轉化為可複製的團隊培訓教材，導致服務質素參差不齊？
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✓ 我們助你 從底層邏輯重塑專業形象
核心解決方案：從臨床理論體系到商業實踐架構
本課程不僅是單純的技術培訓,更是一套將「醫學美容科學」與「標準化管理」深度結合的商業解決方案。
透過四大核心維度,協助學員重塑專業權威並優化經營成效。
1. 建立具備學術深度的臨床理論體系
解決痛點：解決「知其然而不知其所以然」的專業空洞感。
物理機制深度解析
從激光與組織的相互作用(光熱、光聲、光化學效應)出發，讓從業者能準確預判不同能量設定對組織產生的生理反應。
精準皮膚診斷標準
結合表皮層屏障功能及 28 天代謝周期,建立標準化的皮膚分析流程，
取代主觀判斷，以數據與科學邏輯支撐療程建議。
技術差異辨析
客觀對比納秒、皮秒、射頻及超聲波等主流技術,讓從業者在面對品牌繁多的儀器市場時,具備獨立的學術評估能力。
2. 導入國際標準化操作規範與風險管理
解決痛點：降低因人為疏忽導致的療程事故及投訴風險。
ISO 9001 流程化管理
參考 ISO 品質管理體系,將療程前、中、後的操作細節標準化，確保每一位技術人員都能提供穩定且高品質的服務。
臨床風險辨識與預防
建立系統化的禁忌症(Contraindications)排查清單，包括對光敏感病史、藥物史及皮膚現狀的嚴謹評估，從源頭規避潛在風險。
臨床風險辨識與預防
建立系統化的禁忌症(Contraindications)排查清單，包括對光敏感病史、藥物史及皮膚現狀的嚴謹評估，從源頭規避潛在風險。
3. 優化顧問式諮詢轉化邏輯
解決痛點：打破「強硬銷售」的僵局，實現高價值的專業轉化。
科學化溝通語言
將艱澀的物理與皮膚學名詞，轉化為客戶易懂且具公信力的顧問建議，建立「專業權威」而非「銷售人員」的形象。
複合式療程規劃方案
根據客戶皮膚層次的具體需求(如真皮層緊緻與表皮層色斑)，教導如何科學地組合射頻與激光療程，在保證安全的前提下最大化臨床成效及客單價。
異議處理的專業路徑
針對客戶對成效、安全性及價格的疑問,提供具學術支持的應對框架，以邏輯贏得客戶的長遠信任。
4. 賦能美容院的可持續經營與人才培訓
解決痛點：解決老闆難以複製經驗、員工質素參差的經營難題。
標準化內部培訓教材
營運者報讀後,可將課程中的 SOP 與理論框架直接導入店內，作為
內部考核與培訓的標準，減少對個別明星員工的依賴。
建立專業資歷護城河
透過獲取具公信力的證書與認證,提升美容院整體的專業形象與品牌溢價，建立市場差異化競爭優勢。
重塑專業資歷與溢價能力
單純的「價格競爭」難以維持利潤。本課程協助美容院實現從「產品導向銷售」向「顧問式專業服務」的轉型，能有效提升客戶終身價值 (LTV)，為店舖帶來具可持續性的業績增長。
Build Forms & Landing Pages To Capture Leads
Use our drag-and-drop form and funnel builders to create landing pages that convert traffic to leads that get stored in HighLevel.
Convert Leads With Robust Automations
Build custom nurture campaigns that send text messages, emails, voicemails, and even Facebook messages to convert leads automatically.
Converse With Leads & Customers In One Place
Keep track of conversations whether they happen via text message, email, phone calls, or Facebook messages. Two-way text included!
Build & Manage Your Online Reputation
Send review requests via SMS and email with the push of a button. Monitor and reply to new reviews right within the dashboard.
Complete Advanced Analytics Dashboard
The ability to track the ROI and Leads in a pipeline has become even easier through our advanced Dashboard. Track stats such as appointment rates, campaign effectiveness, and even response rates!
你的專業導師
Comme Chan 陳潣蓁
- 24 年醫學美容銷售經驗
- 16 年高階銷售管理背景
- 香港資歷架構第三級美容教學及培訓課程導師
- 主導企業考獲 ISO 9001 及 ISO 10002 國際認證
- 精通標準化營運 (SOP) 與客戶申訴管理
「在美業深耕的二十四載裡，我見證了行業從傳統美容演變至精密醫學美容的過程。技術在迭代，儀器在更新，但我始終觀察到一個核心缺口：人員專業資歷與管理系統的成長，往往趕不上儀器的發展速度。」
在 24 年的前線銷售與 16 年的管理生涯中，我處理過無數複雜的臨床個案，亦曾帶領企業對接國際級的 ISO 品質管理標準。我深信，醫學美容的本質不應僅是「儀器操作」，更應是一門嚴謹的「臨床行為」。
之所以決定建立這套課程，是因為我看到太多的從業者在面對高能量儀器時，因理論基礎不足而感到焦慮；看到不少營運者因缺乏標準化流程（SOP）而陷於醫療糾紛的泥淖。
我的教學理念核心只有四個字：「回歸科學」。
我希望透過這 15 小時的系統化培訓，將我多年累積的 ISO 管理思維與臨床轉化經驗，毫無保留地分享給每一位有志於專業化的同行。我們不只是在學習操機，我們是在為每一位客戶的安全把關，為每一間美容院建立無可替代的「專業護城河」。
課程內容
課程分為四個核心單元以及一個考核程序，涵蓋由基礎物理學到高階臨床應用之完整知識鏈。
單元一：
激光物理與臨床理論
本單元奠定光電美容的學術基石,確保從業者具備辨識不同波長與技術差異的能力。
1.1 激光發展歷史
由紅寶石激光 (Ruby Laser) 至現代皮秒技術 (Picosecond Technology)的演進過程。
1.2 激光分類機制
根據工作介質(固體、氣體、液體)及波長特性之分類。
1.3 光與皮膚組織的作用
深度解析吸收 (Absorption)、反射 (Reflection)、散射 (Scattering)及透射 (Transmission) 之物理原理。
1.4 光頻譜圖解析
可見光、紅外線、紫外線於光譜上之分佈及生物效應。
1.5 波長與目標色基
不同波長(如 532nm, 755nm, 1064nm)對黑色素、血紅素及水份之選擇性吸收。
1.6 激光技術對比
納秒脈寬 (Q-Switch) 與皮秒脈寬技術之光聲效應 (Photo-acoustic effect) 臨床對比。
1.7 色斑類型診斷
臨床區分雀斑、太陽斑、黃褐斑(荷爾蒙斑)、顴痣(太田痣樣斑)等色素沉澱特徵。
單元二：
臨床操作與安全管理
本單元專注於操作規範與風險控制,導入標準化作業程序 (SOP)。
2.1 客戶保護標準流程
護目鏡佩戴規範、皮膚完整性清潔、術前臨床評估標準(影片示範)。
2.2 臨床個案分析
基於不同皮膚類型 (Fitzpatrick Scale) 之能量參數設定邏輯與預期反應評估。
2.3 複雜個案討論
由諮詢室至療程房之專業移交與準備流程。
2.4 專業接待與實務模擬
可見光、紅外線、紫外線於光譜上之分佈及生物效應。
2.5 儀器周邊設備運用
各類臨床導頭 (Handpieces)、濾鏡 (Filters) 及冷卻系統 (Cooling Systems) 之運作原理。
2.6 絕對與相對禁忌症
光敏感藥物史評估、近期曝曬史、傷口癒合狀況、孕婦及心臟起搏器等風險排查。
單元三：
諮詢體系與皮膚科學
本單元結合皮膚解剖學與顧問式溝通技巧,提升諮詢的科學公信力。
3.1 系統化客戶諮詢
透過標準化問診流程辨識客戶潛在訴求與禁忌風險。
3.2 顧問式銷售心法
處理客戶異議、建立學術性專業信任、制定長效型療程方案。
3.3 皮膚深度解剖
表皮層、真皮層及皮下組織之功能性結構解析。
3.4 角質層與屏障功能
屏障受損之臨床辨識,以及含水量對光電療程能量吸收的影響。
3.5 細胞更新周期
28 天代謝規律對療程間隔規劃之科學指導。
3.6 療程差異對比
激光、彩光 (IPL) 及水飛梭 (Hydrafacial) 等儀器之臨床定位差異。
3.7 危機處理與溝通
模擬臨床投訴應對及不滿意效果之專業解釋路徑。
單元四：
射頻與超聲波
本單元結合皮膚解剖學與顧問式溝通技巧,提升諮詢的科學公信力。本單元解析抗衰老市場之主流技術,建立複合式療程設計思維。
4.1 射頻 (RF) 物理學
電磁波能量轉化為熱能,促進膠原纖維即時收縮及長期重組之原理。
4.2 射頻技術分類
單極 (Monopolar)、雙極 (Bipolar) 及多極射頻之能量穿透深度對比。
4.3 Thermage 與 Ulthera (HIFU) 技術解析
研究聲波聚焦產生熱凝結點，以精準作用於 SMAS 筋膜層的提拉技術。
4.4 臨床技術對比 (Thermage vs. Ultherapy)
辨析容積式加熱與點陣式聚焦技術在「緊緻」與「提拉」成效上的不同定位。
單元五：
考核與認證程序
確保學員掌握核心知識點,維持證書之權威性。
5.1 理論考核
線上專業知識筆試(含臨床情境題)。
5.2 實務評估
○ 錄像評核:提交儀器設定及客戶諮詢模擬影片。
○ 視像考核:預約導師進行實時 Zoom 線上情境應對考核。
5.3 證書頒發
完成所有單元並通過評核者,獲頒發由導師簽署之專業證書。
5.4 面試技巧與情境模擬
針對大型醫學美容集團及高端專科診所的常見面試問題與專業應對。
5.4 專屬職業配對服務
畢業生專屬,透過導師強大的行業網絡,直接引薦至具規模且信譽良好的醫療美容機構。
證書認證
完成課程並通過專業評核後,學員將獲頒發「醫學美容顧問專業證書」，以證明具備符合行業標準的儀器知識與諮詢專業能力。
「在美業深耕的二十四載裡，我見證了行業從傳統美容演變至精密醫學美容的過程。技術在迭代，儀器在更新，但我始終觀察到一個核心缺口：人員專業資歷與管理系統的成長，往往趕不上儀器的發展速度。」
在 24 年的前線銷售與 16 年的管理生涯中，我處理過無數複雜的臨床個案，亦曾帶領企業對接國際級的 ISO 品質管理標準。我深信，醫學美容的本質不應僅是「儀器操作」，更應是一門嚴謹的「臨床行為」。
之所以決定建立這套課程，是因為我看到太多的從業者在面對高能量儀器時，因理論基礎不足而感到焦慮；看到不少營運者因缺乏標準化流程（SOP）而陷於醫療糾紛的泥淖。
我的教學理念核心只有四個字：「回歸科學」。
我希望透過這 15 小時的系統化培訓，將我多年累積的 ISO 管理思維與臨床轉化經驗，毫無保留地分享給每一位有志於專業化的同行。我們不只是在學習操機，我們是在為每一位客戶的安全把關，為每一間美容院建立無可替代的「專業護城河」。
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"As a business owner, it is always important to know the numbers and statistics in your company. To know your best clients, programs, what is working or not working. Many of us spend years and thousands of dollars on software that we think will help, and spend too much money, time and effort to implement. And if we can’t understand it all, we have to invest/pay another person to understand and implement it all.
As a subscriber to multiple software platforms to keep our businesses at the forefront of the industry, I can truly share this software developed by High Level, makes my job as the CEO a simpler one. Meaning I can see new clients coming in the door from multiple resources, our company follow up, conversions, current client’s information, sales, and special offers in one place."
Christina Nelson